Page 35 - Informe de Sostenibilidad 2020 - Gran Tierra Energy

Manteniendo Canales para la un relacionamiento Constructivo
La confianza, la transparencia y el respeto son pilares importantes del enfoque de compromiso social
de la empresa. GTE tiene múltiples canales para implementar su Sistema de Gestión de Quejas para manejar peticiones, preguntas, quejas o reclamos (denominado usualmente PQR). Se considera que
el mayor número de PQR representa un indicador positivo de un compromiso abierto.Sin embargo, en 2020 la cantidad de PQR disminuyó por el
cierre temporal de las oficinas comunitarias de Te Escucha por la pandemia generada por el COVID-19. GTE tiene previsto volver a abrir sus oficinas
tan pronto como la salud pública lo permita.
PQrs
Canales para recibir PQr
Oficina: 243 Correo 557
Electrónico:
Empleados Designados:
Buzón: 0 TOTAL 907
Temas de PQr
Prácticas Laborales:
Ambiente: 52 Contratación de
Bienes y Servicios: 183
Acceso a Tierras: 20
Otros Motivos: 448
Derechos 0 Humanos:
TOTAL 907
107
204
Programa Comunitario de Mentoría
GTE creo una alianza con la Sociedad
de Ingenieros del Petróleo (SPE) para implementar un programa comunitario de mentoría con el objetivo de desarrollar las habilidades de liderazgo de 18 estudiantes y líderes sociales entre Octubre y Diciembre.
El programa completamente virtual dispuso en parejas a los aprendices, 83% de los cuales eran mujeres, uno a uno con los mentores empleados de GTE según sus intereses y experiencias en común. Los aprendices desarrollaron habilidades con base en su currículo existente, lo cual les permitió fortalecer sus aptitudes de liderazgo, lograr un entendimiento más profundo de las prácticas de la industria, desarrollar confianza en sí mismos y ocuparse de asuntos específicos
a los que se enfrentan en la vida laboral y personal. Muchas de las relaciones entre aprendices y mentores continuaron después de que concluyera el programa de 3 meses,
el cual se volverá a implementar en 2021.
“El programa de mentoría nos permitió conectarnos e intercambiar conocimientos con los jóvenes profesionales locales. Fue una gran manera de aprender de la comunidad y entender mejor sus necesidades”.
Manuel Buitrago, Presidente y Gerente País de Gran Tierra Energy Colombia
INVerSIóN SOCIAL
33